Hola! Para cerrar esta mini-serie, estos son los errores más comunes que vengo encontrando en la utilización de OKRs:

• set and forget: definir OKRs al comienzo del trimestre y solo volver a mirarlos al final del trimestre. Solución: al definir los OKRs, establece la cadencia y las ceremonias de seguimiento (semanalmente o como máximo cada 2 semanas).
• colocar proyectos como objetivos: entregar un proyecto, funcionalidad o módulo del sistema no es un objetivo. Un proyecto se realiza para alcanzar algo. ¿Qué es ese "algo"? Pregúntate: si este proyecto mágicamente estuviera listo hoy, ¿qué cambiaría? ¿Para qué sirvió? ¿Dónde veo su impacto? Ese es tu objetivo y este proyecto es solo una de las formas de alcanzarlo.
• solo el equipo de Producto sigue los OKRs: crea ceremonias e involucra a todo el equipo (sí, los desarrolladores también), idealmente rotando quién presenta al resto del equipo la evolución de los OKRs (sí, los desarrolladores también deben presentar).
• tener OKRs de Producto y OKRs de Ingeniería como cosas separadas: Producto difícilmente alcanza resultados por sí solo, en general los Product Managers alcanzan resultados a través del equipo de ingeniería. De esta forma, al tener OKRs separados estarás entregando dos conjuntos de objetivos diferentes a un mismo equipo. Los PMs y Engineering Managers deben trabajar juntos, con input de los desarrolladores, para definir solo un conjunto de objetivos para el equipo.
• colocar muchos objetivos: suele ser una decisión difícil afirmar "no vamos a trabajar en esto este trimestre". Algunas lideranzas no toman esta decisión difícil y colocan muchos Key Results diferentes para un mismo equipo, que claramente no tiene la capacidad suficiente para abordar todos. De dos, una:
  • el equipo acabará eligiendo algunos de los objetivos: ya sean los que más les gustan, los que dominan más o aquellos con algún incentivo, como un bono o la resolución de un problema de un área con la que tienen más estrés.
  • el equipo intentará abordar todos al mismo tiempo, dispersando sus esfuerzos y no siendo capaz de mostrar resultados significativos en ninguno de ellos. Es mejor hacer una cosa bien hecha que un poco de muchas cosas.

¡Evita estos problemas y ya estarás en un buen camino!

Saludos,

Leo