About me: I have been working in startups since 2004. I spent 10 years at Apontador/MapLink and was part of Creditas (fintech last valued at $4.8bi) from its early days. Initially, as an Advisor, I hired the first software engineers for Creditas. As the business developed, I joined the project full-time as VP. I scaled the technology team to 150 people and later led international expansion and new product initiatives. I left in 2022 and, after a sabbatical, started working as an independent consultant in 2023.
Falta Product Management (de verdad)
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En los últimos meses, el mayor gap que he visto en las empresas no está en ingeniería, diseño o datos, sino en Product Management. Product Management es la disciplina que asegura que la empresa esté construyendo el producto correcto; no solo entregando funcionalidades, sino resolviendo problemas reales de los clientes y generando resultados de negocio. Es el rol que conecta estrategia, tecnología y cliente, ayudando al equipo a decidir qué construir y por qué, antes de pensar en cómo construir. Pero lo que veo con frecuencia son “equipos de producto” que todavía operan como equipos de proyecto: ejecutan pedidos, pero no tienen claridad sobre el problema, no miden impacto y no participan en las decisiones que deberían liderar. Invertir en Product Management no es crear más procesos. Es traer claridad, foco y propósito al trabajo del equipo de tecnología. Si tu equipo de tecnología tiene más de 10 personas y todavía no cuenta con Product Managers, o si sientes que tu equipo de producto no está generando el impacto esperado, te recomiendo dos cosas: podemos conversar (puedo ayudarte a entender qué está faltando) o darle una mirada al Product Camp, un excelente evento sobre Producto que se realizará el 10 y 11 de diciembre en São Paulo. Conseguí con la organización un cupón de 10% de descuento: ANDREUCCI10 Si por casualidad estás por Brasil en esas fechas, puede valer mucho la pena. |
Leo Andreucci - CTO Mentor
About me: I have been working in startups since 2004. I spent 10 years at Apontador/MapLink and was part of Creditas (fintech last valued at $4.8bi) from its early days. Initially, as an Advisor, I hired the first software engineers for Creditas. As the business developed, I joined the project full-time as VP. I scaled the technology team to 150 people and later led international expansion and new product initiatives. I left in 2022 and, after a sabbatical, started working as an independent consultant in 2023.
He visto muchas empresas con fricción entre las áreas de Producto y CS, generalmente causada por la distancia y la falta de alineación. Aunque es algo comprensible, esa fricción no debería existir, porque en el fondo ambos equipos tienen la misma misión: asegurar que el producto resuelva un problema real del cliente con una excelente experiencia. Aquí van algunas sugerencias para mejorar esa dinámica: En la Definition of Done (DoD) del equipo de desarrollo, hay algún punto que mencione la...
Tenho visto muitas empresas com atrito entre as áreas de Produto e CS, geralmente causado por distância e desalinhamento. Apesar de ligeiramente compreensível, esse atrito não deveria existir, pois, no fundo, as duas áreas têm a mesma missão: garantir que o produto resolva uma dor real do cliente com uma ótima experiência. Aqui vão algumas sugestões de como melhorar essa dinâmica: Na Definition of Done (DoD) do time de desenvolvimento, existe algum item citando comunicação com CS? Por...
Muchos equipos en Creditas utilizaban un proceso simple, pero muy eficaz, para garantizar un contacto constante con los clientes. En el calendario de todos del equipo había una reunión recurrente (45 minutos, todos los miércoles a las 11h) dedicada exclusivamente a eso. Como se trataba de un producto B2B2C, el equipo de Customer Experience (CX) se encargaba de agendar al cliente de la semana. Participaban en la conversación: La persona de CX (responsable del cliente), Las personas de UX y...