La comunicación es la acción del oyente.


Cuando comunicas algo, ya sea verbalmente o por escrito, tu comunicación solo es efectiva si tu interlocutor toma la acción deseada a partir de lo que comunicaste.

Si el interlocutor no entendió la información o la urgencia de un pedido, te comunicaste mal.

Si enviaste un email o un audio largo a una persona que no trabaja bien con ese formato, te comunicaste mal.

Si utilizaste términos muy técnicos para una persona no técnica y ella no entendió tu mensaje, te comunicaste mal.

No sirve de nada decir "ah, pero envié un email" o "ah, pero lo mencioné en la reunión".

Asumir la responsabilidad de la comunicación significa medir su efectividad en el oído de quien escuchó y no en la boca de quien habló.

Una comunicación efectiva es la acción que el receptor toma a partir de ella.

La comunicación es la acción del oyente.

Leo Andreucci - CTO Mentor

Ex-VP Engineering @ Creditas ($4.8B). 20+ years building and scaling tech teams. Today, I help CTOs make better decisions.

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