I have 20 years of startup experience, 7 of them scaling Creditas as a VP of Technology. I write about Leadership and Management from a startup/technology point of view. Subscribe to my newsletter.
¿Un líder puede decir "no lo sé" ?
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Recibí 2 comentarios relevantes sobre el post de ayer que merecen una continuación. Eduardo añadió un excelente consejo práctico: Un consejo que siempre me ha ayudado mucho fue pedirle al interlocutor que me explique de vuelta lo que entendió y cuál es la acción esperada. Cualquier desvío de lo que se comunicó puede corregirse de inmediato. Eli comentó: Añadiría un paso entre el "entendió" y el "tomó acción", que es el "estuvo de acuerdo" o al menos aceptó. Y si el oyente no estuvo de acuerdo, también es trabajo del líder comunicarse mejor y de manera más convincente, o ajustar su opinión si el interlocutor tiene razón en sus cuestionamientos. Estoy muy de acuerdo en que ser convincente y persuasivo es una habilidad importante en la comunicación. Para ello, necesitas ser capaz de exponer tus ideas de forma clara y objetiva y tener un buen conocimiento sobre el tema en cuestión. Sin embargo, si no tienes un buen conocimiento sobre el tema, la mejor línea de acción es reconocer que no sabes. No hay nada peor que un líder intentando convencer a las personas sobre un tema que claramente no domina. Este es el momento para ser transparente y no convincente. "No lo sé" es una frase poderosa, hasta liberadora. Ahora que esto está claro para todos, ¿qué vamos a hacer al respecto? ¿Hay alguien en la empresa que sepa? ¿El líder o alguien del equipo va a estudiar y profundizar en el tema? ¿Vamos a contratar a alguien que sepa? ¿Vamos a contratar una consultoría externa? Creo que un líder no necesita tener todas las respuestas. Si fuera así, su equipo tendría un límite máximo claro, que es el conocimiento del líder. En un mundo de información abundante y Gen AI, eso no tiene ningún sentido. Decir "no lo sé" es una señal de fortaleza y autoconfianza, y no de debilidad. |
Leo Andreucci
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Há alguns meses participei de um painel no RH Summit sobre como atrair, engajar e reter talentos de tecnologia. O vídeo foi liberado agora e acho que tem bons insights! Deixo aqui o link para quem quiser assistir (24min) Um abraço!
Después de los procesos de Evaluación de Desempeño, es común que los líderes creen Planes de Desarrollo Individual (PDI) para sus liderados. El líder necesita dirigir en qué habilidades o comportamientos el liderado necesita desarrollarse, pero el liderado tiene que querer desarrollarse en esos puntos. El PDI es un acuerdo entre líder y liderado, pero el dueño del PDI debe ser el liderado. El segundo punto es que, en general, pensamos que un liderado debe leer un libro o hacer un curso. Esta...
Após processos de Avaliação de Desempenho, é comum líderes criarem Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) para seus liderados. O líder precisa direcionar em quais habilidades ou comportamentos o liderado precisa se desenvolver, mas o liderado precisa querer se desenvolver nesses pontos. O PDI é um combinado entre líder e liderado, mas o dono do PDI tem que ser o liderado. O segundo ponto é que em geral pensamos que um liderado deve ler um livro ou fazer um curso. Essa é apenas uma das...