Ex-VP Engineering @ Creditas ($4.8B). 20+ years building and scaling tech teams. Today, I help CTOs make better decisions.
¿Un líder puede decir "no lo sé" ?
|
Recibí 2 comentarios relevantes sobre el post de ayer que merecen una continuación. Eduardo añadió un excelente consejo práctico: Un consejo que siempre me ha ayudado mucho fue pedirle al interlocutor que me explique de vuelta lo que entendió y cuál es la acción esperada. Cualquier desvío de lo que se comunicó puede corregirse de inmediato. Eli comentó: Añadiría un paso entre el "entendió" y el "tomó acción", que es el "estuvo de acuerdo" o al menos aceptó. Y si el oyente no estuvo de acuerdo, también es trabajo del líder comunicarse mejor y de manera más convincente, o ajustar su opinión si el interlocutor tiene razón en sus cuestionamientos. Estoy muy de acuerdo en que ser convincente y persuasivo es una habilidad importante en la comunicación. Para ello, necesitas ser capaz de exponer tus ideas de forma clara y objetiva y tener un buen conocimiento sobre el tema en cuestión. Sin embargo, si no tienes un buen conocimiento sobre el tema, la mejor línea de acción es reconocer que no sabes. No hay nada peor que un líder intentando convencer a las personas sobre un tema que claramente no domina. Este es el momento para ser transparente y no convincente. "No lo sé" es una frase poderosa, hasta liberadora. Ahora que esto está claro para todos, ¿qué vamos a hacer al respecto? ¿Hay alguien en la empresa que sepa? ¿El líder o alguien del equipo va a estudiar y profundizar en el tema? ¿Vamos a contratar a alguien que sepa? ¿Vamos a contratar una consultoría externa? Creo que un líder no necesita tener todas las respuestas. Si fuera así, su equipo tendría un límite máximo claro, que es el conocimiento del líder. En un mundo de información abundante y Gen AI, eso no tiene ningún sentido. Decir "no lo sé" es una señal de fortaleza y autoconfianza, y no de debilidad. |
Leo Andreucci - CTO Mentor
Ex-VP Engineering @ Creditas ($4.8B). 20+ years building and scaling tech teams. Today, I help CTOs make better decisions.
Imagina la siguiente situación: eres responsable de algunos equipos de desarrollo. Esos equipos tienen stakeholders. El CEO de la empresa se acerca a uno de ellos y le pregunta por qué una determinada iniciativa está retrasada o por qué no se alcanzó algún resultado. Escenario A: el stakeholder se queja del equipo de tecnología. Dice que el equipo no entrega, que es lento, que no entiende lo que realmente necesita. Escenario B: el stakeholder dice que hubo algunos obstáculos, pero que está...
Imagine a seguinte situação: você é responsável por alguns times de desenvolvimento. Esses times tem stakeholders. O CEO da empresa chega para um dos stakeholders e pergunta por que uma determinada iniciativa está atrasada ou algum resultado não foi entregue. Cenário A: o stakeholder reclama do time de tecnologia. Diz que o pessoal não entrega, que é lento, que não entendem o que ele realmente precisa. Cenário B: o stakeholder diz que houve alguns obstáculos, mas que ele está trabalhando bem...
Camille Fournier escribió un muy buen artículo sobre el uso de IA en equipos. Es la autora de The Manager's Path, uno de los libros que más recomiendo para quienes lideran equipos de tecnología. La idea central del artículo es diferente de la mayoría de las discusiones sobre IA. No trata de seguridad ni de compliance. Trata de respeto hacia tus compañeros de trabajo. La idea es simple: La IA puede aumentar mucho la productividad individual. Pero eso no puede ocurrir a costa de la...